이 정책이 적용되는 이용 상황
이 정책은 numacs.com 콘텐츠 사이트를 탐색하거나 콘텐츠 페이지에서 주문 관리로 이동하고, 클라우드 Mac 주문을 생성·관리하고, 디바이스 서비스를 이용하거나, 콘솔 티켓 또는 지원 이메일로 문의할 때 발생하는 데이터 처리에 적용됩니다.
콘텐츠 사이트는 제품, 솔루션, 노드, 도움말 문서 및 법률 정보를 제공합니다. 주문 관리 영역은 인증, 디바이스 구성, 결제 상태와 서비스 기록을 담당합니다. 두 인터페이스는 기능이 다르므로 필요한 데이터 범위도 다릅니다.
NUMACS M4 Core 또는 NUMACS M4 Plus 전용 물리 서버를 이용할 때 디바이스 안의 코드, 종속성, 빌드 결과물과 프로젝트 파일은 고객 콘텐츠에 해당합니다. 플랫폼 운영에 필요한 계정, 주문, 디바이스 상태와 보안 로그는 서비스 데이터입니다. 두 데이터는 용도, 접근 조건 및 보관 기준에 따라 별도로 관리됩니다.
콘텐츠 이용
기본적인 브라우저 및 요청 정보를 처리하여 페이지를 안전하게 제공하고, 비정상 트래픽을 식별하며 콘텐츠 이용성을 개선합니다.
주문 및 계정
신원, 구성, 노드, 기간, 결제 및 주문 연계 데이터를 처리하여 서비스를 생성하고 이행합니다.
디바이스 서비스
디바이스 식별자, 운영 상태 및 필요한 이벤트 로그를 처리하여 물리 노드를 제공하고 장애를 파악합니다.
지원 문의
사용자가 직접 제출한 문제 상황, 비식별화 로그 및 연락처를 처리하여 문제를 해결하고 답변합니다.
처리하는 데이터는 명확한 업무 수행에 필요한 범위로 제한됩니다
작업마다 필요한 필드가 다릅니다. 콘텐츠 사이트를 탐색했다고 해서 자동으로 주문이 생성되는 것은 아니며, 지원 요청을 제출했다고 해서 해당 문제와 무관한 디바이스 콘텐츠를 열람할 권한이 부여되는 것도 아닙니다.
- 연락처 정보
- 사용자가 직접 제공한 이름, 이메일 주소와 지속적인 소통에 필요한 언어 및 문의 주제입니다.
- 주문 연계 정보
- 계정 식별자, 주문 번호, 선택한 모델, 이용 기간, 노드, 추가 옵션, 결제 상태와 서비스 시작·종료 기록입니다.
- 디바이스 및 브라우저 정보
- 요청 시간, 브라우저 유형, 디바이스 유형, 네트워크 주소, 세션 보안 정보와 비정상 접근 식별에 사용되는 기술 신호입니다.
- 지원 티켓 내용
- 문제 설명, 발생 시간, 재현 단계, 사용한 도구 체인, 노드, 비식별화 로그, 스크린샷 및 사용자가 직접 첨부한 기타 자료입니다.
- 필수 서비스 로그
- 디바이스 상태 변경, 인증 결과, 관리 작업, 오류 코드, 리소스 알림 및 서비스 제공에 필요한 감사 이벤트입니다.
모든 처리는 구체적인 서비스 목적에 연결됩니다
“서비스 개선”을 데이터 사용을 무제한으로 확대하는 이유로 삼지 않습니다. 모든 처리 활동은 서비스 제공, 보안, 지원, 계약 또는 법적 의무의 구체적인 업무와 연결되어야 합니다.
서비스 제공 및 이행
계정을 생성하고 주문을 확인하며 구성과 노드를 할당하고 디바이스 정보를 제공하고 이용 기간을 기록하며 디바이스 관리 요청을 처리합니다.
계정 및 인프라 보호
로그인을 인증하고 비정상 요청을 식별하며 자동화된 악용을 제한하고 고위험 관리 작업을 감사하여 서비스 접근의 무결성을 유지합니다.
장애 파악 및 해결
주문 번호, 노드, 발생 시간, 오류 정보와 필요한 로그를 바탕으로 연결, 빌드, 스토리지 또는 네트워크 문제를 재현합니다.
계약 및 법적 의무 준수
필요한 거래 및 서비스 기록을 보관하고 권리 요청을 처리하며 법적으로 요구되는 범위에서 유효한 절차에 대응합니다.
처리 근거는 상황에 따라 달라지며, 사용자가 생성한 주문의 이행, 사용자가 요청한 서비스 조치, 플랫폼과 사용자의 정당한 이익 보호, 필요한 동의 획득 및 플랫폼 운영 주체가 속한 관할권의 법적 의무 이행이 포함됩니다.
결제 정보는 콘텐츠 사이트, 플랫폼 및 결제 처리자 사이에서 명확히 구분됩니다
모든 결제는 미국 달러로 처리
주문 금액, 결제 상태 및 청구 기록은 모두 미국 달러(USD)로 표시됩니다.
NUMACS 콘텐츠 사이트는 결제 양식 데이터를 수집하지 않으며 전체 카드 번호, 전체 보안 코드 또는 완전한 카드 정보를 저장하지 않습니다. 주문 시스템에는 주문 완료, 회계 대조, 위험 관리 및 법적 의무 이행에 필요한 정보(예: 결제 수단 유형, 거래 결과, 금액, 통화 및 연계 식별자)만 보관됩니다.
결제 처리자는 자신이 담당하는 결제 처리 업무에 따라 필요한 데이터를 처리합니다. 당사는 결제 완료, 환불 또는 분쟁 처리, 대사 및 악용 방지에 필요한 범위에서만 처리자와 정보를 교환합니다.
디바이스의 프로젝트 데이터는 사용자가 관리하며, 지원 접근에는 구체적인 사유가 필요합니다
클라우드 Mac에 저장한 소스 코드, 빌드 결과물, 종속성 캐시, 미디어 자료, 구성 파일, 키와 프로젝트 데이터는 사용자가 직접 정리하고 권한을 관리하며 백업해야 합니다. NUMACS는 콘텐츠 분석이나 광고를 목적으로 이러한 프로젝트 데이터를 스캔하지 않습니다.
기술 지원을 요청할 때는 먼저 주문 번호, 노드, 발생 시간, 재현 단계와 비식별화된 오류 정보를 제공하세요. 이 자료만으로 문제를 파악하기 어렵고 사용자가 추가 지원을 명확히 요청한 경우에만 추가적인 임시 진단 절차가 필요한지 검토합니다.
사용자 책임 사항
- 디바이스 접근 자격 증명 및 SSH 키 관리
- 저장소, 인증서 및 프로젝트 파일 권한 관리
- 코드, 자료 및 빌드 결과물의 지속적인 백업
- 로그 제출 전 민감한 필드 제거
- 이용 기간 종료 전 필요한 데이터 내보내기 및 검증
플랫폼 처리 사항
- 주문과 디바이스에 필요한 연계 유지
- 디바이스 상태 및 관리 작업 결과 기록
- 티켓 범위에 따른 장애 진단 수행
- 지원 자료에 대한 불필요한 인원의 접근 제한
- 처리 완료 후 해당 보관 기준 적용
보관 기간은 데이터 용도에 따라 정하며 일률적인 기간을 적용하지 않습니다
주문 이행, 지원 처리, 계정 보안, 분쟁 해결, 재무 기록 및 규정 준수 의무를 기준으로 보관 기간을 정합니다. 판단할 때는 데이터 양과 민감도, 무단 사용으로 인한 위험, 처리 목적의 완료 여부 및 더 적은 데이터를 사용하는 대안의 존재 여부를 고려합니다.
- 계정 및 주문 기록
- 서비스 제공, 결제 처리, 회계 관리 및 적용되는 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 지원 자료
- 요청 해결, 처리 결과 확인 및 후속 관련 문제 처리에 필요한 기간 동안 보관하며, 더 이상 필요하지 않은 첨부파일은 삭제 절차로 이동합니다.
- 보안 및 감사 로그
- 비정상 활동 조사, 계정 보호 및 관리 작업 확인에 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 디바이스 내 고객 콘텐츠
- 이용 기간 동안 사용자가 직접 관리하고 백업해야 하며, 서비스 종료 전에 이전 및 검증을 완료해야 합니다.
보관 목적이 달성되면 데이터를 삭제, 집계 또는 비식별화합니다. 유효한 법적 요청, 보안 조사 또는 분쟁 처리로 삭제를 보류해야 하는 경우 관련 범위에 한해서만 보관 조치를 적용합니다.
본인과 관련된 데이터의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다
적용되는 규정이 허용하는 범위에서 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 사본 제공을 요청하거나 특정 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 일부 요청은 주문 이행, 보안 기록, 법적 의무 또는 타인의 권리를 위해 합리적으로 제한될 수 있습니다.
잘못된 사람에게 데이터를 제공하지 않도록 요청 유형에 따라 계정 연계 정보를 확인합니다. 로그인 이메일, 관련 주문 번호, 요청 데이터의 범위와 원하는 조치를 가능한 한 구체적으로 알려 주세요. 첫 이메일에 비밀번호, 개인 키 또는 전체 결제 정보를 첨부하지 마세요.
요청 대상 설명
계정, 주문, 티켓 또는 조회가 필요한 기타 데이터의 범위를 명시하세요.
본인 확인 완료
필요한 계정 연계 정보를 통해 요청자와 데이터 주체가 동일한지 확인합니다.
처리 및 결과 안내
검색, 수정, 내보내기, 제한 또는 삭제를 완료하고 처리 결과를 안내합니다.
개인정보 요청 제출
이메일을 보내세요 support@numacs.com 또는 콘솔에 로그인하여 티켓을 제출하세요. 비즈니스 협력, 보안 보고서 및 규정 준수 자료 요청에도 이 이메일을 사용합니다.
이 정책, 데이터 처리 또는 권리 요청과 관련된 분쟁에는 플랫폼 운영 주체가 속한 관할권의 법률이 적용되며, 해당 관할권의 관할 법원에서 처리합니다.
서비스 이용 규칙, 주문 책임 및 허용 가능한 이용 요건은 다음에서 확인하세요: 서비스 약관.